Каким должен быть хороший мерчендайзер?
Мерчендайзинг – это не просто очередное модное словечко, используемое людьми, желающими похвастаться своими знаниями в менеджменте. Это довольно-таки эффективная система продажи товаров, которая действительно действует. Устали думать над тем, как же продать тот или иной товар? Давайте решим эту проблему раз и навсегда!
А в чем же суть мерчендайзинга? Слово-то новое, а от того и не всем понятное. На самом деле кроется за ним процесс оформления магазина, правильная организация выкладки товара, информационная и рекламные кампании. Если говорить простым и понятным языком, то это правильное расположение и представление определенной продукции. Оказывается, что мерчендайзеры – больше про эту профессию можно узнать на сайте http://rabota.ua/вакансии/торговля/мерчендайзер/киев – могут фактически заставить любой товар продавать, просто переставив его с одного места на другое или расположив немного иначе. Впечатляет?
А чему учит нас мерчендайзинг? Во-первых, тому, что товар нужно грамотно расположить по маршруту потребителя и доходчиво презентовать. Считается, что вход в магазин должен быть большим и размешаться с правой стороны: обычно покупатели обходят торговый зал с правой стороны на левую. Кроме того, кода тележка пустая, ее хочется наполнить, а вот в полную люди уже психологически не хотят ничего класть. Именно поэтому товары, которые потребители видят первыми, чаще всего и продаются активнее.
Во-вторых, все товары делятся на пять категорий: мясо, молочные продукты, алкогольные напитки, хлебобулочные изделия и фрукты-овощи. Именно такими и должны быть зоны, находящиеся по периметру магазина.
Однако это то, что касается непосредственной работы мерчендайзера. И нам, потребителям, эти все тонкости совершенно не нужны. А вот мерчендайзер должен знать это и не только. А каким он вообще должен быть?
Все работодатели преимущественно представляют в качестве мерчендайзера человека со средним образованием как минимум от 20 до 35 лет. Впрочем, для них намного главнее, чтобы мерчендайзер был мобильным, то есть чтобы всегда находился на месте и в случае чего мог быстро оказаться в том или ином отделе магазина. Кроме того, мерчендайзеры должны быть, если можно так выразиться, преданными. Согласитесь, что для других торговых точек подкупить мерчендайзера – это отличная возможность улучшить свои продажи и понизить продажи другого магазина. А людям ведь на 100% доверять нельзя. К тому же мерчендайзер должен быть коммуникабельным и обладать отличными презентационными навыками, общаться ведь ему приходится не только с главными людьми, но и со множеством клиентов, продавцов и так далее.
Но, наверное, помимо мобильности, еще одним главным качеством мерчендайзера является его сообразительность (если она есть, конечно). Мерчендайзинг – это процесс, который требует не только хорошего знания теории, но и умения импровизировать на месте. И делать это хорошо. Мерчендайзер должен сначала представить, как все будет выглядеть с теоретической точки зрения, а затем почувствовать себя покупателем и подумать, а будет ли такая расстановка и презентация товаров работать?